Objectifs de cet article :

• Savoir comment gérer la conséquence d’un passage TV sur votre site internet
• Savoir quels bénéfices tirer d’un passage TV grâce à votre site internet

Dans cet article nous allons voir comment éviter de rater votre passage TV à cause de votre site internet.

Petite remarque : Beaucoup de mes clients (néophytes) me demandent encore la différence entre un nom de domaine et un hébergement web. Si vous ne savez pas encore faire la différence, voici un article qui vous éclairera : Quelle est la différence entre un nom de domaine et un hébergement web ?

Nous allons voir comment faire pour que votre serveur ne sature pas et que tous vos visiteurs puissent naviguer sur votre plateforme sans aucun problème.

Cet article est basé sur une véritable expérience d’un passage TV d’un de mes clients sur TF1 dans Grands Reportages.

1. Estimer le nombre de visiteurs lors du passage TV

La première étape est l’étape la plus importante car c’est à partir de là que vous allez agir en conséquence. Tout le reste est basé sur cela ! Alors ne négligez pas cette étape.

Si vous n’avez aucune idée du nombre de visiteurs estimés, n’hésitez pas à demander aux reporters venus vous filmer ou contactez les premières personnes qui sont venus vers vous pour faire ce reportage, ils sauront sans doute vous éclairer.

Dans mon cas, mon client a contacté le responsable du projet et il n’a pas été plus loin que :

Quelques millions de téléspectateurs

Ce qui n’est pas très utile car on ne parle pas en termes de visites ou de visiteurs mais de téléspectateurs.

Connaissez-vous le pourcentage de personne qui, en regardant un reportage vont chercher sur Google le nom de l’entreprise concerné ? Non ? Beh, nous non plus !

Nous avons donc fait au mieux, nous avons amélioré les performances du site et nous avons choisi un hébergement plus conséquent.

Voici quelques petites statistiques intéressantes sur les internautes.

Source : https://www.blogdumoderateur.com/chiffres-internet/ 

2. Améliorer les performances du site internet

Voici la seconde étape, qui plus est, pas forcément liée à la première.

Actuellement, votre site est ce qu’il est, faite une analyse sur GtMetrix afin de vous rendre compte de ce qu’il en est.

🎁 Formation et guide complet pour créer son site internet : https://remifonvieille.com/formation-offerte-website-power/

Voici donc le résultat après l’optimisation des performances du site :

Voyez si le temps de chargement est convenable et si vous obtenez de bonnes notes.

En fonction de cela, améliorez les points à améliorer afin que sa vitesse de chargement diminue.

Pour cela, vous pouvez mettre en cache votre site, optimiser le poids des images/photos, minifier le code, utiliser un CDN, etc…

Certains plugins gratuits ou payants proposent de faire tout cela. En un seul clic les performances de votre site seront optimisées, il sera plus rapide et améliorera le confort de tes utilisateurs.

Remarque importante : Savez-vous qu’un site bien optimisé et rapide permet d’améliorer la confiance du site aux yeux de Google et des autres moteurs de recherche ? Alors à ne négliger sous aucun prétexte !

Remarque : Certaines fois, le client préfère garder certaines fonctionnalités sur son site qui le ralentit, d’où le temps de chargement assez long. Mais c’est un choix.

3. BONUS : Annoncer le passage TV sur les réseaux sociaux

Cette étape là est vraiment un plus dans cet article car on commence à s’éloigner du sujet.

Mais à mon sens, cela fait partie du lancement du projet et c’est très important !

Si vous lisez cet article c’est que vous allez tout faire pour que votre site fonctionne lors de votre passage TV. Il sera donc opérationnel « peu » importe le nombre de visiteurs. Alors, allons encore plus loin pour attirer encore plus de monde et faire parler encore plus de nous.

Allez sur votre page Facebook/Twitter/Instagram et faites une magnifique publication pour annoncer votre passage TV à telle date et à telle heure. Cela permet de conditionner l’audience au passage TV et de renforcer la confiance client avant même le passage. Quoi de mieux ?

En plus de cela, étant donné que nous avons entièrement refait le site de notre client avant son passage TV sur TF1, il est très intéressant d’en parler en plus du passage TV.

Je m’en suis chargé et voilà ce que cela donne :

La publication a été postée sur mon ancienne page professionnelle et partagé sur la page de notre client.

4. Mettre à niveau l’hébergement web

Cette étape est cruciale car nous ne sommes plus sur la théorie mais bien sur la pratique.

Il est temps maintenant de choisir quelle offre d’hébergement choisir.

Je pars du principe que vous avez déjà votre site internet et qu’il y a un hébergement web déjà en place. Mais est-il suffisant ?

De mon côté, pour les personnes qui débutent complètement, qui ne veulent qu’un petit site vitrine et qui ne veulent pas s’embêter sur des termes compliqués, je leur recommande l’offre d’OVH Kimsufi, qui comme son nom l’indique, suffit.

Cette offre est l’offre de base chez OVH (environ 1.79 € TTC/mois), c’est un hébergement mutualisé, c’est-à-dire que vous êtes tributaire des ressources des autres car vous partagez votre serveur avec d’autres sites internet. Mais rassurez-vous, c’est largement suffisant pour les petits sites !

Je viens de contacter l’équipe commerciale d’OVH pour avoir quelques chiffres et voici ce qu’il en ressort.

A titre indicatif, sur un site peu gourmand (vitrine par exemple), on est à maximum 25 visiteurs en simultanés. Dans certains cas, on peut aller jusqu’à 40 visiteurs en simultanés mais au-delà, ça va être compliqué

Remarque : Un site gourmand est un site sur lequel il y a beaucoup de requêtes assez lourdes comme par exemple, tout ce qui est compte client, etc…

Pour en revenir à nos moutons, l’offre kimsufi n’est pas adaptée à notre passage TV.

Il va donc falloir passer sur une offre supérieure. OVH et je vous recommande de passer sur du performance 1 MINIMUM, c’est toujours un hébergement mutualisé, mais… moins mutualisé car vous pouvez basculer plusieurs de vos sites sur celui-ci.

Pour cela, il vous suffit d’aller sur votre manager OVH, dans l’onglet de gauche hébergement web, informations générales, offre puis changer d’offre :

Note 1 : Passer d’une offre kimsufi à une offre Perso, Pro ou Performance 1, 2, 3 ou 4 se fait un clic et est instantané.

Les performances sont maintenant accrues, vous pouvez maintenant aller jusqu’à 175 visiteurs en simultané (estimé)… ce qui est encore peu pour un passage TV (surtout sur TF1), qu’en pensez-vous ?

Il faut donc booster le performance 1 en passant par du performance 4 le temps d’un mois afin d’avoir un maximum d’efficacité à moindre cout. Car, comme vous le savez, le passage TV n’est qu’éphémère, si vous avez beaucoup de visites le jour même, rassurez-vous (ou pas) cela va passer.

Pour cela, il vous faut vous rendre sur ton manager OVH, dans l’onglet de droite hébergement, Plus + et Booster mon offre

Le performance 4 permet accueillir jusqu’à 500 visiteurs en simultanés, ce qui commence à faire beaucoup. Dans tous les cas, on est au max niveau serveur mutualisé chez OVH.

Sinon il faut passer sur du dédié, qui est plus compliqué à traiter et plus cher… quoi que, à voir !

Note 2 : N’arrêtez le boost du performance 1 qu’en fin de mois afin de bénéficier au maximum de l’efficacité du performance 4.

Au final, il vous faudra faire ce genre de manipulation dès lors que vous passerez à la TV. Cela devient donc vite chers et assez chronophage…

Pour cela, je propose donc à tous mes clients de les héberger à moindre prix pour plus de sérénité. Aucune prise de tête lors des prochains passages TV ! Votre serveur tiendra le coup car je m’en charge. Votre site aura un serveur de qualité, ses performances seront améliorées et sa vitesse de chargement diminuée. Contactez-nous pour en savoir plus.

5.  Vérifier, lors du passage TV que tout fonctionne en temps réel

Vous avez maintenant votre nouvel hébergement web, vous êtes devant la TV et vous ouvrez votre application mobile Google Analytics pour voir en temps réel le nombre de visiteurs en simultané.

De mon côté, l’annonce du reportage (15 minutes avant) a généré 25 visiteurs en simultané dès la première annonce. Le kimsufi n’aurait pas suffi…

Remarque : Que cela soit avant, pendant ou après le reportage, il n’a jamais été évoqué que l’entreprise avait un site internet.

C’est là qu’on se rend compte de la puissance de la chose…

Lorsque le reportage fut lancé nous étions aux alentours de 300-400 visiteurs en simultanés jusqu’à aller à plus de 560 visiteurs en simultanés lorsqu’ils ont énoncés le nom de l’entreprise.

Et oui Jamie, lorsque les téléspectateurs entendent le nom de l’entreprise ils arrivent plus facilement à la trouver sur Google.

Enfin, le performance 1 boosté en performance 4 n’a pas bronché ! Je suis personnellement allé sur le site en question vérifier que tout fonctionnait et tout était parfait à plus de 560 visiteurs en simultanés.

6. Noter le résultat en fin de journée pour anticiper au mieux le prochain passage TV

De mon côté, ce fut une grande victoire car avant d’être venu me voir, mon client était passé sur M6 dans 66 minutes et dans le journal de 12h45. Le tout s’est soldé par une saturation du serveur. Le site ne fonctionnait pas. La communication fut donc inutile. Mon client a perdu plusieurs dizaines (si ce n’est centaines) de clients à cet instant.

Mais grâce à notre intervention, le site de notre client est beaucoup plus professionnel, attractif et performant. Un travail réussi dans la convivialité et le professionnalisme.

Voici donc nos résultats en fin de journée :

Pour être plus précis, voici ce que cela donne en terme de visites et de visiteurs :

On constate donc qu’en 45 minutes, il y a eu 7 669 visites pour 2 249 visiteurs, ce qui donne près de 3,5 pages vues/visiteurs. Ce qui est bien voire très bien pour un site de 6 pages.

Enfin, pour terminer avec cette histoire, mon client m’a appelé pour me dire que son téléphone était à 2 doigts de prendre feu ! Pour vous donner un ordre d’idée du nombre d’appel, de commande et de réservation reçu…