Vous avez vu passer l’annonce de la CNIL et vous cherchez des alternatives à Google Analytics ? Ou comme moi vous trouvez que Google Analytics devient une usine à gaz et vous cherchez des alternatives ? Dans tous les cas, je vous explique tout ici et je vous donne mon expérience et mon point de vu sur l’alternative numéro 1 que je recommande parmi toutes les autres.
Pourquoi chercher des alternatives à Google Analytics ?
Les avantages de Google Analytics
Le premier avantage à utiliser Google Analytics est que c’est gratuit (à vie). Etant donné que c’est Google qui gère Google Analytics, ils se nourrissent de nos données. Attention, je ne dis pas qu’ils les revendent, je dis juste que pour eux, ce qui est le plus important, c’est la data.
Google est rémunéré sur la publicité Google Adwords qu’on va utiliser pour être plus visible sur Google. C’est essentiellement pour cela que Google Analytics est gratuit.
Il faut savoir que Google Analytics est un outil très puissant pour l’analyse de nos données. Grâce à cet outil, vous pouvez visualiser votre trafic sur une certaine période défini et même en temps réel.
vous pouvez savoir précisément d’où vient votre trafic :
- Référencement naturel (articles de blog)
- Référencement payant (publicité Google Adwords)
- Réseaux sociaux (META, YouTube, Twitter, Pinterest, etc…)
- Référent (backlinks)
Vous pouvez même voir quelles sont les pages qui génèrent le plus de trafic sur votre site internet.
Ensuite, vous pouvez ajouter des balises « Tag » qui permettent de définir des événements particuliers pour tracker vos différentes conversions. Par exemple, vous pouvez définir les événements suivants :
- Boutique
- Ajout au panier
- Bon de commande
- Achat
De même, vous pouvez connaître les performances de votre site internet :
- Taux de rebond
- Taux de conversion
- Pourcentage de nouveaux utilisateurs (et d’utilisateurs récurrents)
Un des derniers avantages de Google Analytics est qu’il est facilement intégrable à votre site internet.
Article complémentaire : Ajouter Google Analytics à son site Divi
Les inconvénients de Google Analytics
Google Analytics est détaillé certes, mais beaucoup trop détaillé !
Cet outil est avant tout un outil de mesure et je pense que leur vocation est de tout mesurer.
Or, pour la majorité de leurs utilisateurs, ils n’ont qu’un site vitrine ou e-commerce et n’ont pas besoin d’autant de possibilité de tracking.
De même, ces dernières années, ils font des mises à jour de partout et on s’y perd.
Quand on a mit un certain temps à comprendre où était certaines choses, ils font une mise à jour et on perd un temps fou à s’y retrouver… C’est pénible.
Alors, certes, s’ils font des mises à jour, c’est qu’il y a une raison. Cela signifie qu’à terme, cela sera beaucoup mieux. Beaucoup plus simple, beaucoup plus ergonomique, etc… Mais pour l’instant je trouve sincèrement que c’est une usine !
Le RGPD contraint l’Europe à trouver des alternatives à Google Analytics
Annonce de la CNIL
Aïe, ça, ça fait mal !
Le 10 Février 2022, la CNIL annonce mettre en demeure Google Analytics à travers un communiqué.
« La CNIL constate que les données des internautes sont ainsi transférées vers les États-Unis en violation des articles 44 et suivants du RGPD. »
L’association NOYB saisi la CNIL qui estime que le transfert des données analytiques des sites internet européens n’ont rien à faire aux Etats-Unis.
En soi, c’est vrai. Mais peut-être qu’il est très compliqué de se conformer au RGPD.
Les conséquences
La CNIL demande une mise en conformité sous un mois pour tous les gestionnaires de sites.
Qu’est-ce que cela veut dire ?
C’est très simple. Si vous avez un site internet vous devez vous mettre en conformité avec le RGPD.
Pour cela, si c’est vous qui gérez votre site internet, vous devez trouver une solution alternative à Google Analytics.
Si vous avez un prestataire ou une Agence web derrière votre site internet, celui-ci doit trouver une alternative à Google Analytics.
Les risques encourus si on ne souhaite pas trouver d’alternatives à Google Analytics
La CNIL ne rigole pas trop avec les sanctions concernant le non-respect du RGPD.
Les sanctions peuvent être de nature différentes :
- Administratives
- Pénales
- Versement de dommages et intérêts
- Déficit d’image
Les sanctions administratives sont justes et proportionnelles. Cela signifie que les sanctions administratives prennent en compte les points suivants :
- La gravité
- La durée de la violation
- Le degré de coopération
Le chèque à payer peut quand même être très salé. Cela peut aller de 2 à 4 % du chiffre d’affaires ou de 10 à 20 millions d’euros. Ca pique !
3 alternatives à Google Analytics (dont 1 que j’utilise)
Ni une, ni deux, nous avons passé l’ensemble de nos sites internet et ceux de nos clients sur Matomo (anciennement Piwik) afin de nous conformer à la demande de la CNIL.
Matomo, comparé à Google Analytics est (à première vue) très facile d’utilisation.
Vous pouvez l’intégrer tout aussi facilement que Google Analytics sur votre site internet et vous n’avez pas besoin de poser une semaine de congé (non payés) pour le paramétrer (pour une utilisation simple).
Tout est très facile. Beaucoup moins sexy mais très facile d’utilisation.
Un des avantages (et des inconvénients) de Matomo est que c’est une solution open source. Cela signifie notamment que vous pouvez l’auto-héberger. Cela signifie également que si vous souhaitez pousser l’analyse des événements sur votre site internet vous allez devoir mettre les mains dans le moteur ou ajouter une extension. Comme sur WordPress quand on y réfléchi.
Malgré tout, vous l’avez compris, mon équipe et moi-même avons choisi Matomo comme alternative à Google Analytics.
Matomo n’est pas la seule alternative à Google Analytics. Vous les solutions suivantes (que je n’ai pas encore eu le temps de tester) :
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