Vous cherchez à savoir comment augmenter votre chiffre d’affaires, votre taux de conversion, votre crédibilité et votre visibilité ? Alors activez les Google Avis client. C’est une technique toute simple et très efficace. Je vous explique tout.

Google avis client : Pourquoi est-il capital d’en avoir ?

Il est capital d’avoir des avis client Google pour améliorer sa notoriété et augmenter sa visibilité. C’est un levier à ne surtout pas négliger.

Asseoir sa crédibilité avec les avis Google

L’intérêt premier de proposer de laisser des Google avis client est de les convaincre ses visiteurs d’acheter nos services. On cherche à renforcer sa notoriété pour ne pas avoir besoin de vendre.

Si d’autres personnes vantent vos mérites, pas besoin d’essayer de convaincre. C’est automatique.

Quelle est la meilleure publicité ? Un bon produit !

Par exemple, si vous cherchez un restaurant, vous allez d’abord regarder la carte du restaurant et les avis client Google.

Si vous voyez la mention « 4,9/5 parmi 388 avis », vous n’allez pas réfléchir à deux fois et vous allez réserver une table.

C’est là, toute la puissance des avis.

Asseoir votre crédibilité et votre notoriété. Ou plus simplement : convaincre.

Gagner en visibilité avec les témoignages clients Google

Ensuite, activer ses avis Google permet de gagner de la visibilité et donc en référencement Google.

Incroyable, pas vrai ?

Oui, plus vous allez avoir d’avis (positifs), plus Google vous mettra en avant.

Vous pouvez récupérer des Google avis client grâce à votre fiche établissement Google My Business. Celle-ci vous permet d’augmenter votre visibilité sur :

• Le Knowledge Panel de Google
• Le pack local de Google
• Google Maps

En conclusion, activez vos avis !

Afin d’améliorer votre visibilité sur Google grâce à votre fiche Google My Business, vous devez mettre le maximum d’informations possibles, poster régulièrement du contenu et surtout demander des avis qualitatifs.

Faites en sorte que vos clients (satisfaits) vous laissent des avis incluant des mots-clés. Demandez-leur d’expliquer en détail la mission et ce que cela leur a rapporté.

Google avis clients : Comment en avoir facilement ?

Il n’est pas si compliqué que cela d’avoir des avis clients Google. Je vous donne mes 2 techniques préférées.

Créer et configurer sa fiche établissement Google My Business

Comme on vient de le voir précédemment, pour récupérer des avis clients Google, il faut activer sa fiche établissement Google My Business. C’est la première étape.

Voici la mienne :

→ Vous n’avez pas encore la vôtre ? Activez dès maintenant votre fiche Google My Business

Une fois que vous avez ajouté toutes les informations demandées par Google, vous devez attendre de recevoir votre code par voie postale. Ensuite, vous devez l’ajouter sur Google My Business pour activer votre fiche établissement.

N’hésitez pas à ajouter le maximum d’informations possibles. Les plus importantes sont les suivantes :

• Horaires
• Téléphone
• Email
• Site internet

Le nom et l’adresse sont obligatoires.

Demander des feedbacks aux clients

Maintenant que vous avez votre fiche Google My Business active, vous pouvez récupérer des Google avis clients.

Pour cela, vous pouvez très simplement demander à tous vos clients de vous laisser leur retour.

Rappelez-vous que vous devez leur demander de laisser des avis « qualitatifs ».

Que votre client soit satisfait ou pas, je vous recommande de lui demander son retour par écrit.

Et là, vous vous dites : « Il est hors de question que j’ai des avis négatifs »

Ecoutez-bien ma technique car elle est géniale !

Je vous recommande de créer un formulaire avec les questions suivantes :

• A quel niveau êtes-vous satisfait ? (de 0 à 5)
  • Si résultat>4 rediriger vers Google My Business
  • Si résultat<4 demander des détails de la mission et comment s’améliorer

Avec cette technique vous augmentez votre nombre de Google avis positifs automatiquement et vous filtrez les avis négatifs. De même, vous gardez ces avis négatifs de côté pour améliorer vos processus en interne.

La classe, non ?

La technique du donnant – donnant avec ses clients

Quand j’ai fait un audit de mon profil LinkedIn, on m’a dit qu’il fallait avoir des témoignages.

Du coup, j’ai mis en place une petite stratégie pour en récupérer le maximum possible.

Il faut savoir que j’ai pour habitude de faire travailler mes clients lorsque j’en ai l’occasion. Par exemple, j’ai fait travailler une secrétaire externalisée, une personne spécialisée dans le recouvrement de créance, etc…

Ainsi, je suis allé sur leur profil LinkedIn et je leur ai laissé des témoignages clients (avec pleins d’éloges). Je les ai notifiés et je leur ai demandé de faire la même chose.

Simple et efficace !