Vous cherchez un avis complet sur Google My Business ? Est-ce que Google My Business est utile ? Est-ce que cela va me prendre du temps à me créer le compte ? Quel est l’intérêt d’avoir une fiche établissement Google My Business ? Est-ce que cela peut me rapporter des clients ? Je vous donne mon avis sur Google My Business (et mon retour d’expérience).

Qu’est-ce que Google My Business ?

Fiche Google My Business, tout ce qu’il faut savoir

La fiche établissement Google My Business apparaît généralement lorsqu’on cherche le nom d’une entreprise… mais pas que.

L’intérêt de se créer une fiche établissement Google my Business est d’apparaître sur :

• Le Knowledge Panel de Google
• Le pack local de Google
• Google Maps

Premièrement, le Knowledge Panel de Google représente les informations que vous pouvez voir apparaître sur la droite lorsque vous faîtes une recherche. Il s’agit du résultat de recherche que Google vous recommande (contrairement aux résultats naturels et payants que l’on peut voir apparaître au milieu). Le Knowledge Panel de Google permet aux utilisateurs d’avoir accès à toutes les informations importantes concernant votre entreprise.

Deuxièmement, le pack local de Google représente les suggestions de services locaux rattachés à une activité. Le pack local de Google vous permet de gagner en visibilité localement sur le service que vous proposez.

Enfin, vous allez apparaître sur Google Maps. Il s’agit d’une réelle opportunité d’être présent sur Google Maps car vos clients vont pouvoir trouver votre adresse postale facilement et avoir accès à l’itinéraire pour venir chez vous.

Tarif Google My Business

Se crée une fiche Google My Business est totalement gratuit.

Google propose aux entreprises qui souhaitent augmenter leur visibilité la possibilité de se créer gratuitement (et facilement) une fiche Google My Business.

Le moteur de recherche ne gagne pas d’argent sur ce service.

Google gagne de l’argent lorsque ces entreprises souhaitent passer par de la publicité payante comme Google Adwords pour augmenter leur visibilité.

Ils vont bien évidemment faire la pub de leurs différents services comme Google Workspace, mais cela s’arrête là.

Créer un compte Google My Business en 3 étapes

Avoir une adresse Gmail (ou en créer une)

Pour se créer un compte Google my business, c’est très facile.

Vous devez avoir une adresse email Gmail.

Une adresse Gmail et une adresse email délivrée gratuitement par google lors de la création d’un compte Google.

C’est totalement gratuit et il y a beaucoup de chances que vous en ayez déjà une.

Par exemple, vous pouvez vous créer l’adresse email prenom.nom@gmail.com

Cette simple adresse Gmail vous permet de bénéficier de tous les services de Google gratuitement :

• Gmail (email)
• Google Drive (espace de stockage)
• Play Store (application mobile Android)
• Google Chrome (navigateur)
• Google Agenda (agenda)
• Etc…

Si vous faites partie des rares personnes qui n’ont pas encore d’adresse Gmail, vous pouvez cliquer sur le lien suivant pour vous en créer une.

Aller sur l’application Google My Business

Maintenant que vous avez créé votre adresse Gmail, vous pouvez vous créer un compte Google My Business.

Pour cela, je vous recommande de vous rendre sur l’application accessible depuis Gmail sous Gmail>Applications Google>Fiche d’établissement.

Si l’application en question n’apparaît pas, je vous recommande de cliquer sur « Autres applications Google Workspace Marketplace » tout en bas.

Vous pouvez également vous créer un compte très facilement en cliquant sur le lien suivant.

Enfin, si vous ne trouvez toujours pas l’application, il vous suffit de cliquer sur le lien suivant.

Remplir les informations nécessaires à Google My Business

Pour se créer une fiche Google My Business, vous devez être connecté à votre compte Gmail et remplir les informations suivantes :

• Nom de l’entreprise
• Secteur d’activité
• Adresse postale

Vous pouvez ajouter plein d’autres informations concernant votre établissement comment :

• Téléphone
• Email
• Site internet
• Photos, vidéos, etc…
• Horaires
• Etc…

Ensuite, vous devez attendre quelques jours pour recevoir un code par voie postale issu de Google pour vous authentifier sur l’application web.

C’est une sécurité pour éviter l’usurpation d’identité.

Une fois que vous avez validé votre code sur votre compte Google My Business, vous pouvez bénéficier de toutes les fonctionnalités de GMB.

Ainsi, vous allez voir apparaître votre fiche Google My Business dans les résultats de recherche lorsque les utilisateurs recherchent votre entreprise et également sur Google Maps.

La classe non ?

Je pense qu’à ce stade de votre lecture, vous voyez venir mon avis sur Google My Business.

Télécharger l’application et analyser les stats

Votre fiche établissement Google My Business est créée.

Qu’est-ce qu’il vous reste à faire ?

Maintenant, je vous recommande de télécharger l’application mobile Google My Business pour visualiser vos statistiques et savoir ce que vous devez améliorer.

Sur cette application, vous allez voir le nombre de personnes qui ont recherché votre entreprise sur :

• Google
• Google Maps

Ensuite, vous allez voir quelles ont été les actions des personnes qui ont vu votre fiche Google my business. Vous saurez s’ils cherchent à vous appeler, à venir chez vous, à aller sur votre site internet, etc…

Bref, vous avez accès à plein de statistiques intéressantes et des conseils de Google pour améliorer votre visibilité locale.

Optimiser Google My Business (facilement)

Retravailler le titre de sa fiche établissement

Pour commencer, je vous recommande d’optimiser le titre de votre fiche établissement Google My Business.

Pour cela, vous pouvez mettre à côté de votre titre, votre profession ou une typologie de service que vous proposez.

Par exemple si vous êtes un plombier et que vous êtes déclaré à l’État en nom propre (en micro-entreprise) au nom de Paulin Tissier, vous pouvez créer une fiche Google My Business avec comme titre « Paulin Tissier – Plomberie et dépannage. Cela dans le but d’une meilleure compréhension de votre activité pour Google et pour ses utilisateurs

Demander des avis positifs et qualitatifs

Pour optimiser votre visibilité sur les moteurs de recherche sur Google et sur Google Maps, je vous recommande d’avoir le maximum d’avis positifs de qualité possible.

À chaque fois que vous avez terminé une mission avec un client, vous devez absolument lui demander un feedback.

Afin d’éviter les retours négatifs visibles sur votre fiche établissement, je vous recommande de lui envoyer un petit formulaire afin de déterminer son niveau de satisfaction.

→ Je vous explique en détail ma technique pour avoir des Google avis clients

Faut-il poster sur Google My business ?

C’est la grande question que tout le monde se pose.

Il est évident qu’on perd déjà assez de temps à être présent et visible sur tous les réseaux sociaux.

Donc faut-il encore une fois rajouter une énième plateforme pour augmenter sa visibilité ?

La réponse est oui mais non.

Sur Google My Business, il n’est pas nécessaire de publier autant de contenu que sur les réseaux sociaux.

Inutile de mettre en place une campagne d’inbound marketing pour attirer des potentiels clients grâce à son contenu sur Google My Business.

Vous pouvez utiliser les posts Google My Business pour publier des actualités ou des événements importants liés à votre activité.

Par exemple, si vous êtes photographe spécialisé dans les mariages et que vous êtes présent au prochain salon du mariage, vous pouvez l’annoncer sur Google My Business en faisant un petit post. Mais inutile de perdre plus de temps. Votre visibilité ne décollera pas plus. Vous pouvez également faire un petit post sur Google My Business pour dire que vous recrutez ou que vous fêtez les 10 ans de votre entreprise.

Je pense que vous l’avez compris.

Mon avis sur Google My Business est favorable. Vous devez absolument utiliser Google My Business pour gagner en visibilité localement et faciliter l’accès aux informations (de votre entreprise) pour vos prospects et/ou clients.